Haftungsausschluss für Produktbilder
Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, dass wir aber aufgrund von Änderungen in der Bildschirmauflösung nicht garantieren können, dass jedes Foto in der Produktion die tatsächliche Farbe der Ware genau wiedergibt. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zur Farbe, zum Material oder zur Größe eines Artikels haben.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 3 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung tun. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitrahmens erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der Adresse, die Sie ändern möchten. Wir können die Adresse ändern, bis Ihre Bestellung unser Haus verlässt!
Verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, ersetzen wir es gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Wenn Sie nicht möchten, dass das Paket ersetzt wird, müssen wir 30 Tage warten, bevor wir die Bestellung zurückerstatten, falls das Paket seinen Weg zu Ihnen findet und zugestellt wird. Unser Kundendienstteam wird sich während der zwei Wochen regelmäßig bei Ihrer Bestellung melden, um den Fortschritt zu verfolgen und Sie genau zu informieren.
Beschädigte Artikel
Wenn das Produkt defekt ankommt, senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zu. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@radovana.com. Schicken Sie uns ein Foto des defekten Artikels, ein Foto des Etiketts auf der Plastiktüte, in der sich der Artikel befand, und ein Foto des Etiketts der Versandtasche. Darüber hinaus benötigen wir Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des defekten Artikels. Wir werden dies bearbeiten und Ihnen den neuen Artikel innerhalb von 7 Werktagen zurücksenden.
Nicht zufrieden
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail: support@radovana.com. Wir helfen Ihnen gerne, eine geeignete Lösung zu finden.
Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.
RÜCKGABE
Sie sind mit dem erhaltenen Produkt nicht ganz zufrieden? Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen zurücksenden! Sobald die Produkte an uns zurückgeschickt wurden, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers.
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